EDITADO: Nota aclaratoria “Yo no soy tonto”
Bien la historia de hoy comenzó hace justo un mes atrás, por lo tanto nos remontamos al 6-10-2006.
Ese día como cualquier otro revisé mi correo, y me dio por mirar el Spam. Allí encontré el catalogo de una empresa de electrodomésticos, cercana a mi casa, que no pienso decir el nombre, pero su gran slogan es algo así como “Yo no soy tonto”, debates a parte del insulto que esto me parece, decido abrir el correo, y que ven mis ojos! Una cámara fotográfica digital, Pentax, de 5mpx, con pantalla de 2′5″ por 99€!! , pensé que era una broma o un error tipográfico.
Una vez visto esto, se lo comento a un compañero de trabajo, que también quedó perplejo ante la oferta, y decidí llamar por teléfono a esa empresa, para que me confirmaran si tenían existencias. Después de 20 minutos al teléfono, me pasan con una dependienta de la sección de Fotografía, y me confirma que se han agotado las existencias, yo comente si tenían alguna parecida y me dijo que lo mas parecido era una cámara Rico que valía 149€, yo dije OK gracias, y colgué.
Me sentía triste, ya que recientemente me había quedado sin mi cámara (ya saben separación de bienes), y tenia muchas ganas de comprarme una, y la oferta era realmente buena, mi compañero de trabajo y yo nos fuimos a desayunar, y hablando salió el tema por supuesto. Y llegamos a la siguiente conclusión (no muy difícil): ESTO ES UN TIMO, no se puede anunciar algo en prensa que no se dispone, se hace a posta para que cuando vayas te dicen, uis ya no nos quedan, y venderte otra mas cara y mas mala.
Entonces recordé mi época como comercial. Hubo una anécdota muy buena, se habían anunciado ordenadores portátiles (año 2003), a 899€ una ganga, pero no había ni uno en la tienda, así que vino un señor a pedir su portátil, y no se le podía vender. El señor con toda la razón del mundo, alegó que era publicidad engañosa, y amenazó con la denuncia, por lo tanto se le vendió un portátil que era bastante mas caro, pero de las mismas características a ese precio.
Pensando en esto dije, muy bien, ESTOY HARTO DE QUE ENGAÑEN AL CONSUMIDOR NO HAY DERECHO. Así que me propuse eso y demostrar que tenemos razón, claro tenia que ir a la tienda y perder mi tiempo, discutiendo. Pero no iba a ir de vacío, NO NO, voy a ir con la ley en la MANO, 
Me metí en el BOE (Boletín Oficial del Estado),y me puse a buscar la ley acerca de la publicidad engañosa, una vez encontrado (Ley 34/1988, Artículo 5), y verificar que no ponía en ningún sitio de la oferta, limite de existencias, o una cantidad determinada de unidades, pues me decido a ir a la tienda….
Cuando llegué a la tienda tenía bastante claro que hacer en todo momento, conozco bien las secciones, es mas tengo algún amigo que trabaja allí (Por cierto saludos 
), y me dirigí a la sección de Fotografía, totalmente cambiada de la ultima vez que había ido ya que estaban de obras, me dirigí hacia una chica y espere la pequeña cola que había en fotografía, habían unas 3 personas delante, y de esas 3, 2 preguntaron por esa cámara de fotos, con idéntica fortuna, NO QUEDAN EXISTENCIAS Y NO VAN A TRAER, esto yo ya lo sabía pero mi objetivo allí precisamente era evitar lo que hacían luego, ofrecer una basura mas cara y mala. La gente se iba indignada, pero aceptando lo que les habían comentado. YO ESTABA MUY INDIGNADO, pero sabía que esa chica no tiene la culpa de nada, y no iba a ir de mal rollo, ni nada por el estilo con ella, ya que no tiene la culpa de nada. Simplemente cuando me toco mi turno:
yo: Hola, buenas tardes
Ella:Buenas tardes, en que le puedo ayudar.
yo (sacando la publicidad): Quiero esta cámara
Ella: o!, lo siento mucho pero no nos quedan existencias, y no van a traer.
yo: bueno, no pasa nada, hazme un pedido para que me la traigan 
Ella: no, lo siento eso no lo puedo hacer
yo: bueno, de acuerdo, pues me han de vender una cámara de características similares al mismo precio
Ella: lo siento mucho no puedo hacer eso
yo: de acuerdo no pasa nada tu no tienes la culpa , por favor pásame la encargada, por que voy a poner una denuncia por publicidad engañosa (sacando los papeles de la BOE, la chica se puso nerviosa, y le comente que no era su culpa, que no es contra de ella, y que me disculpase por hacerle pasar por esto)
Ella: Si, tienes toda la razón un momento que llamo a la encargada
La chica llamo a la encargada, pero no cogía el teléfono, en cuanto lo cojio, le comento que me tomara nota, que harían un pedido para mi, y si no la encontrasen, me darían una de gama superior al mismo precio, a todo esto comentar que tenía un corrillo de gente a mi alrededor diciendo: Eso eso! ya les esta bien un escarmiento, y tantos engaños, incluso algún aplauso y muchas risas por supuesto, también mías claro…
Me tomaron los datos, mi teléfono dirección nombre, el producto que era…. Solo tenía que esperar su llamada para venir a recogerla.
Yo realmente no quede muy satisfecho, ya que me daba la sensación de que no me iban a llamar, pero seria prudente antes de volver y liarla de nuevo….
Pasados 21 días (3 semanas), y no haber recibido ninguna llamada referente a mi cámara, decidí que ya era hora de ir a visitar de nuevo a mis “amigos”, que no se habían acordado de mí.
Una vez en la tienda lo mismo que en la otra ocasión me dirijo hacia una chica y le comento, que tenía reservada una cámara desde hace 21 días y no me habían llamado para entregármela, la chica me comento que no tenían ningún pedido mío, y que se les habría traspapelado (Si era un Excel!), entonces, ya me cabree un poquito y le dije, mira que venga Mª de los dolores (no era su nombre pero parecido), que s la encargada que voy a poner una hoja de reclamación y una denuncia por publicidad engañosa. La chica agobiadísima llamo a su “jefa”, y esta le contesto que fuera al almacén que allí tenían una!!, pero bueno TIENES QUE AMENAZAR PARA PODER COMPRAR ALGO EN ESTA TIENDA??? pues sí!, o eso parece.
En 10 minutos la chica vino con la cámara, y pidiéndome disculpas, por lo ocurrido, que si tenia cualquier problema para pasar por caja, ya que no era el precio real, que fuera a buscarla y tal y tal….Evidentemente le di las gracias y de nuevo me disculpe por hacerle pasar ese mal trago, compre un paquete de pilas recargables y una tarjeta de memoria SD de 512mb, para la cámara.
Factura:
MORALEJA: YO NO SOY TONTO
Y que quede claro, que esto no puede pasar, luchen por sus intereses, que no nos pisoteen como hormigas, si como yo mas de uno hiciera lo mismo, no nos estafarían, y jugarían con nosotros.
Espero que esto nos sirva a muchos, igual que me ha servido a mi para tener el valor de “enfrentarme” ante una injusticia, y como digo de un ENGAÑO
Por cierto tanto rollo la cámara:
Saludos
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Muy buenas, os cuento lo que me ha ocurrido hace 2 dias en el corte ingles.
Me llego una propaganda de “la semana fantstica” de el corte ingles (CI) y otra de “electrofantasticos” de hipercor (HC), donde salian unos portatiles. Me iba a comprar uno y fui el jueves al CI para ver uno en concreto que segun catalogo viene con un vale de 100 de regalo, pues no, una mujer que trabajaba ah me dijo que el vale era para otro modelo y que habia sido un error de impresin, total que de todas formas lo mir pero me decid a ver el de HC que me interesaba mas.
Debo de decir primero que el Martes fu a HC a preguntar por el portatil y me confirmaron los datos de la propaganda.
Total que fu a la parte de informatica a volver a preguntar por el portatil, para llevarmelo y una chica que estaba ah me dijo que el catalogo estaba mal y que el modelo en cuestion NO TENIA 2GB sino SOLO 1 GB de RAM, (en el catalogo viene que tiene 2GB de RAM), as que indignado fu a atencion al cliente a poner una hoja de reclamacin , eso fu el jueves y todavia no me han contestado y ayer lleve la hoja a consumo.
No se que pasar al final lo que se esq ya no me fio ni del corte inlges
pues que te daran uno de 2gb espero…
[...] a Dondado y Deambulando navego de enlace en enlace mientras me empapo de interesantes informaciones. La reclamacin que yo [...]
Compr hace mes y medio en un establecimenteo de Media Mark Valencia, un disco duro externo, cuando intente instalarlo en casa el disco no funcionaba, intente cambiarlo en el establecimiento y despues que el empleado se “ausentarara” con el mas de 20″ vino diciendo que el disco estaba “manipulado”. Evidentemente se veia manipulado (soy tecnico de informatica y se veia manipulado de una forma chapuzera). pedi el libro de reclamaciones y lo rellene. Un mes despues vino una carta de Consumo con el anexo de Media Mark indicando que el encargado de tienda habia detectado la manipulacion por lo que no se me podia devolver.
1.- Media Mark asumio que fui yo quien manipulo el producto. FALSO
2.- Media Mark respondio que el encargado de tienda comprobo el equipo. FALSO
3.- El libro de reclamaciones NO sirvio de nada.
4.- Como anexo dire que soy tecnico de informatica y que SE ago de esto.
CONCLUSION.- el servicio de atencion de Media Mark es lamentable y ante cualquier duda tiene la culpa el cliente, que es el que paga, tambien resear la nula fuerza que tiene consumo ante estas grandes superficies. mi consejo: utilizar tiendas que ofrezcan mejores garantias
venden cosas a veces de 2 mano… yo compre una grabadora hace tiempo y sospeche q estaba usado… asi que nada mas salir lo abro… y veo que evidentemente estaba USADO! me lo cambiaron al momento y se discuparon…vaya verguenza de sitio…
Yo creo que lo que tendrais que hacer todos es pasar de Mediamarkts, PCcitys, Carrefours, Alcampos y Cortesingleses y comprar en las tiendas pequeas. Menos masificacion, trato personalizado, si te falla algo te buscan la mejor solucin : que funcione bien, hay muy buenos precios tambin…
Yo creo k el futuro de la electrnica no pasar por esos supermercados. No hablamos de patatas… Y sino que hagan un Mediahabitat y que vendan las casas en un centro comercial… Te imaginas comprarte el piso en el Carrefour? Y si se te resquebrajan las paredes? A dnde reclamas? Aguantarais esas colas de verdad? Jajajaja Es lamentable a donde nos va llevando el consumismo y el capitalismo salvaje…
La culpa de todo, y est mal decirlo porque parece k le de la razn a Mediamarkt es vuestra por haber ido a comprar a ese sitio…
La culpa de que existan estos gigantes est en vosotros, no compremos ms para que cierren o compremos slo la megaoferta para que se arruinen por vender por debajo de costes…
Sino siempre los culpables de que estos almacenes megaestafadores existan slo puede ser vuestra. Si de verdad queris que esta gente se acojone no compris nada. Os evitaris estar en el post este cuando no uno otro.
Adems sabais que en Espaa el 99% de los negocios son pequeas y medianas empresas y dan trabajo al 90% de la poblacin. Sin embargo el 60% de las ventas son de grandes superfcies… Est muy desequilibrado. Y es injusto porque hay mucho pequeo que s da calidad, que s atiende bien, que s da GARANTAS… Si en la tienda del barrio os dan servicio y atencin personalizada, mas o menos buenos precios…
Porque segus yendo al gigante? Si vosotros mismos decs como os tratan. O en Espaa hay mucho masoquista -que encima de puta, apaleada- o no lo entiendo ti@s.
El verdadero eslgan de Mediamarkt: “Ni que fuera tonto (Mediamarkt) : compris mis ofertas de catlogo como borregos -material de 2a mano, descatalogado, sin garanta -porque como lo manipulis vosotros…-, os pongo una tele de 52″ por menos de 1000 y no tengo stock pero os hago entrar en mi local para que me vaciis alguna estantera, etc…-” Ya os digo que tenis que ser masoquistas para ir a este sitio tios. Tontos no, pero ciegos hay unos cuantos…
Quin es el Tonto? (o Psicologa del Slgan de MM)
“El mayor placer de un hombre inteligente es aparentar ser tonto delante de un idiota que aparenta ser inteligente”
Con lo cual es mejor aparentar que se han vuelto tontos poniendo cmaras a 99 euros y caemos como idiotas aparentando ser inteligentes comprando las ofertas…
A lo que aado yo:
“no hay peor ciego que el que no quiere ver”
Hola tio slo decirte que menudas pelotas tuviste macho. He leido slo la mitad del foro ya que buscaba Mediamarkt pero me quedo asustado con las lindezas que te dicen.
Yo he tenido muchos problemas con sta tienda, y al final he acabado escarmentando. Tantos que te dicen que es mentira, ya comprarn algo y les saldr rana. Hace nada fue el aniversario de la de Salamanca, y un colega se compr unas memorias RAM para la pc, y al da siguiente a cambiarlas, y le dieron unas oxidadas, pidi el dinero, y se fue a un mayorista de informtica, por 30 ms, pero ya tiene unas memorias que funcionan.
Yo pude devolver mi cmara ya que la pill a plazos, y junto al ticket me graparon la factura, pues, la factura se lee, pero el ticket es una mancha difuminada de tonos rojos!!!! He ledo que como son de tinta trmica al cabo de un tiempo se borran, as que haya la cola que haya, pedir factura, coo, a que se la peds al fontanero y os grue? Pues esperar que os gruan all tambin, pero ser mejor en un futuro.
Antes de la cmara tuve un mp3 de Inovix que si lo conecto a la computadora me da una “Pantalla Azul” y el fabricante me dice que es un fallo reconocido, pero que no vendieron ninguno con ese firmware, que obligaron a sus distribuidores a devolverlos, como defectuosos… Jajaja y el mo, qu?
En fin, tras ser engaado como un TONTO, YA NO LO SOY
bueno nachete, yo sigo comprando, pero sabes que hago? lo compro lo pruebo, y si tengo algun problema lo devuelvo, viva la devolucion de los 15 das, ahora voy con el papel este del BOE en la mano siempre xD
A mi las reclamaciones no me han servido para nada: http://nosotrosnosomostontos.blogspot.com/
suerte amigo! reclama!!!!
Gracias. Cada pocos das envo una hoja de reclamacin a Consumo por las diferentes normativas que incumple el establecimiento, pero de esto hace ya medio ao y no tengo noticias sobre resolucin alguna.
Trabajo en un Media Markt, y aunque este post tenga un aito, comentarte varias cosas…Lo de la publicidad engaosa…tienes toda la razn. La tienda habla con el mayoristay compra XX unidades para vender a ese precio. Tiempo ms tarde, vuelve a comprar unas unidades ms a mayor precio. No es que no existan unidades, es que el precio es ms caro, y no te van a dar un duro por cuatro pesetas…De ah el “yo no soy tonto”.
Si tu tuvieras una tienda y consiguieras una oferta muy buena de una cmara cuantas comprarias? 1000? 5000? 1.000.000? compres las que compres, si tienes mucho exito y las vendes todas el que llegue despus espero que no te llame “espabilado” “timador” “estas haciendo publicidad engaosa, etc. Las ofertas en Media Markt duran una semana, si tu fuiste 2 das antes de que acabara es posible que ya hubieran vendido todas. No tienen una bola de cristal para saber cuantas van a vender. Y, al final, te dieron una no? de que te quejas?
consegu lo que quera, llame el 1r da de la oferta, y un empleado de la tienda (un amigo mo), me confirmo que nunca tuvieron eso a la venta, lo entiendes? venga rabiosillo! saludos ;)
HOLA A TODOS YO QUISIERA QUE MIRARAIS ESTE ARTICULO QUE ENCONTRE POR INTERNET, SIN DUDA NO LE QUITO NI UNA COMA A LO QUE AQUI PONE PUES A MI ME PASO ESO QUE DICEN TAMBIEN, ademas tiene varios enlaces a blogs con gente que le han ESTAFADO igual:
merece la pena entrar y leerlo para tampoco ser tonto y no comprar en mediamarkt:
http://manipula2.blogspot.com/2007/03/media-markt-yo-tampoco-soy-tonto.html
NO PISES POR MEDIAMARKT. CUIDA TU DINERO. POR LO QUE MAS QUIERAS. GOBIERNO DE ESPAA.
gracias ;)
Yo no s si lo hizo, pero si me lo creo. Personalmente, nunca me trago la publicidad as que, pueden predicar misa.
Es cierto que cuando ven que no te pueden tomar el pelo, los de arriba se acojonan. Me pas en una gran superficie de origen francs que todos conocemos.
En mi caso fue un DVD: al visionarlo, tenia una reproduccin defectuosa en ciertos puntos de la pelcula. Era una de Disney y la vi rara: mir otras y me d cuenta de que el logo no era autntico. Voy a la tienda y pido que me devuelvan el dinero ya que no me interesava una copia; me sueltan lo de que una vez desprecintado y bla bla… Pero me puse fuerte, vino una encargada y lleg va bajar el gerente. Le dije que poda demostrar que vendan copias no originales (de hecho, tengo VHS y cassetes comprados hace aos all que son, descaradamente, copias -si pagas a precio de “chollazo”, no te quejas aunque te des cuenta-) ya que… tengo la mana de guardar los tiquets de compra durante aos. Termin devolviendome el dinero, me regal otra de sus copias (esta sin defecto) y me explic que tenan una especie de acuerdo extraoficial para hacer copias (o sea, piratera consentida) pero que no les convena la publicidad negativa.
En otros casos, si que con solo pedir la hoja de reclamaciones, han cambiado de actitud.
Y ojo con las hojas de reclamaciones no oficiales, internas de la empresa: la cogeis (firmada y sellada), la llevais a la oficina de consumo y les sancionarn por no querer dar la hoja oficial ;)
Te dire que es un orgullo saber que alguien pone las cosa en su sitio pero tu.
as tenido TIEMPO Y PACIENCIA.y ganas de lleguar a tu final.
A mi me a pasado con una multa de trafico.3aos detras llamadas fax,fotocopias etc pero el resultado es la devolucion mas intereses.merece la pena? pues no lo se la tramitacion es lenta y aveces te desanimas pero el que la sigue la consigue asi que animos para los que tienen ganas de llegar a un final que normalmente se tiene razon.
Rafael